2021/09/22起正式啟動五倍券數位綁定及加碼券登記,怎料官網居然狀況百出!有不少民眾為了搶早鳥登記享優惠,不小心手滑填錯資料,資料送出後也沒辦法做修正,導致民怨四起,1988免付費專線被打爆。
關於五倍券BUG,你也有遇到相同問題嗎?
- 認證程序,手機號碼是錯的
有民眾經簡訊認證後,回頭檢查卻發現自己的電話號碼錯誤,另外也有些人手誤輸錯號碼,結果修改後複查,仍是錯誤的號碼,且已無法再次修正。 - OTP在時效內卻顯示過期
民眾使用健保快易通時,OTP明明還在3分鐘的時效內,但頁面卻頻頻跳出「已過期」,用健保快易通APP驗證方式綁定也不行,無法順利完成驗證。 - 加碼券選定後無法修改
許多民眾勾選加碼券後改變心意想修改,結果重新整理網頁後,卻發現無法更動,另外部分網友因為系統當機,沒勾到想要的加碼券,希望系統能夠有二次修改的機會。 - 數位綁定後即無法修改
有部分民眾不清楚規則,數位綁定後才知道必須先花5000元才有5000元回饋,或是不小心綁錯信用卡,卻無法取消或修改。 - 藝Fun券,符合規定卻無法勾選
藝Fun券共有300萬份,分別是240萬數位券+60萬紙本券,紙本須為18歲以下、65歲以上或身心障礙者才可抽籤,有民眾符合資格,卻無法勾選紙本券。 - 藝Fun券,共同綁定者其中一人無法勾選
如果同時綁兩人以上,會導致本來有勾選藝Fun券的人,只有其中一人可以綁到,也無法修正。
補救軟體預計下周一(2021/09/27)上線
- 民眾可登入五倍券官網https://www.5000.gov.tw/,進行個資修正(姓名、手機、EMAIL等)。
- 選擇數位券共同綁定者,若要進行共同綁定人的資料修正,需以主要綁定者的身分證號/健保卡號登錄做身分認證。
- 個人綁定者,輸入身分證號/健保卡號,即可進行資料修改;綁定成功後不能再變更。
- 綁定數位支付,例如:信用卡、行動支付、電子票證,目前仍無法變更。
- 勾選其他不同的加碼券,目前仍無法變更。
看似救星的補救軟體,仍有部分不足的功能,期盼能開放所有項目及綁定都可做變更,或是取消綁定,才能有效解決民眾的問題。