「紅陽Pay」Swipy的iOS用戶您好，如果您安裝在手機上的Swipy遇到這裡列出的任一問題，請試著按照下列方式操作：

• 異常閃退
• 無法開啟
• 沒有回應

1. 手機記憶體及暫存檔較滿時，比較容易發生閃退的狀況，建議可以清理手機暫存檔及整理記憶體釋放空間。
2. 手機中的有超過一種以上的防毒軟體時，也容易會有使用App不順暢的狀況，建議可以卸載多餘的防毒軟體。
3. 手機iOS系統更新後出現的問題，這部份建議可以下載「專業修復軟體Tenorshare ReiBoot」，這款軟體可以解決iOS系統故障常見的150多種問題，一鍵修復操作簡單，支援所有iOS設備和版本，包括最新的iOS 15和iPhone 13。
4. 目前我司已有發函請求iOS協助，也請iOS的用戶先以上述的幾個方法進行狀況排除，如果仍然不能使用，就先以網址付(QR Code)的方式替代，直到官方狀況排除後再回到原本使用模式。

補充說明

• 最新iOS 15版本更新的功能較多，因此可能會導致許多應用程式上的相容性不符。
• iOS 15.1 更新後，目前網友遇到哪些與App有關的災情？讓紅陽帶您一次瞭解 🡫

使用App發燙

• 使用Chrome會發燙
• 使用Google時手機幾分鐘就發燙，耗電快

使用App閃退

• FB和蝦皮，點開照片後無x圖示(無法返回)，過一陣子後閃退
• Instagram閃退
• 全部銀行App閃退，可卸載後重新下載嘗試(說明：設備有越獄造成)
• 部分App用到一半會突然出現開機畫面下一秒就鎖屏
• 若是越獄所導致的手機閃退，標準修復沒能解決的話，可以按照軟體提示進行深度修復，具體的操作步驟和標準修復的步驟是一樣的。
• 已升級到 iOS 15 版本的用戶，也建議您再升級至最新 iOS 15.1 版本，能夠大幅降低系統 Bug 情況，由於這次算是大幅度更新，建議透過電腦 iTunes / Finder 更新出現問題會更少。

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