寄件/取貨流程

配送範圍

配送範圍 配送時間說明
．台灣本島各地各縣市。  ．當日中午12:00前通知取件，隔日配送。
 
．超過中午12:00通知取件，隔日取件，後天配送。
．澎湖、金門本島 ．當日中午12:00前通知取件，後天配送。
 
．超過中午12:00通知取件，隔日取件，大後天配送。 

．送出資料後，需一小時後才可派車，如需當天寄件，請盡量在11:00前送出資料。

其他特殊配送範圍

偏遠區域之配送時效為寄件日之隔日起算，三天內配送完畢。  以下區域恕不提供大嘴鳥宅配服務
1.宜蘭縣：大同鄉、南澳鄉
 2.桃園市：復興區
3.新竹縣：五峰鄉、尖石鄉
4.苗栗縣：三灣鄉、南庄鄉、獅潭鄉、泰安鄉、西湖鄉 
5.台中市：和平區
6.南投縣：仁愛鄉、信義鄉
7.嘉義縣：番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、中埔鄉、大埔鄉
8.雲林縣：古坑鄉草嶺村、古坑鄉樟湖村
9.台南市：南化區、東山區
10.高雄市：桃源區、那瑪夏區、茂林區
11.屏東縣：三地門鄉、霧台鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿洲鄉
12.花蓮縣：秀林鄉、豐濱鄉、瑞穗鄉、萬榮鄉
13.台東縣：延平鄉、海端鄉、東河鄉、長濱鄉、大武鄉、金峰鄉、達仁鄉 		 1.台東縣-蘭嶼鄉(全)、綠島鄉(全)
2.屏東縣-琉球鄉(全)
3.澎湖縣-澎湖本島以外區域。例如：虎井島、桶盤島、望安鄉、 七美鄉、大倉嶼、 花嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼
4.金門縣-金門本島(大金門)以外區域。例如：烈嶼(小金門)、大膽、二膽及烏坵鄉二島嶼 (大坵與小坵)
5.馬祖地區(連江縣)-南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉
6.南海諸島-東沙、南沙 7.釣魚台列嶼(全) 

包裝規範

貨件規格

規格 s60 s90 s120 s150
尺寸 60cm(含)以下 61cm-90cm 91cm-120cm 121cm-150cm

包裝方式

易碎物品 防止商品破碎，請示勇填充物(報紙等)填滿
二件合併商品 將商品放入大紙箱
使用打包袋或繩子材料將貨件捆好貨固定成一件。

商品包裝規範

商品須有外包裝
重量、材積： 商品總重量≦20公斤。 商品外包裝長+寬+高≦150公分。

注意事項：
1. 商品須有外包裝、不可裸露
2. 商品僅以繩索捆綁、塑膠袋包裝請勿交寄
3. 易碎品請勿交寄。
4. 外觀包裝不可破損。
5. 3C維修件無包裝及無緩衝材質請勿交寄

禁運商品

禁運規範以《交易管理規章》及宅配通網站公告為準
 
1. 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
2. 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
3. 遺骨、牌位、佛像等。
4. 動、植物類。
5. 證件類：諸如身份證、健保卡、准考證、護照、機票類等。
6. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
7. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
8. 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)。
9. 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
10. 其他經運送人認定無法受理之物品。
11. 低溫需冷藏、冷凍之生鮮商品。
12. 易碎品，例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等。
13. 化學藥品、液體、血液、尿液等檢體恐污染其他貨件之物品。
14. 精密儀器：3C 產品(含電池)、特殊功能之儀器、GPS 等。
15. 常溫包裹物品尺寸超過150公分或重量超過20公斤。
16. 低溫包裹物品尺寸(長+寬+高)超過120公分或重量超過20公斤。
17. 母奶、奶酪、雞蛋、豆腐、布丁等易腐壞物品。
18. 信函、明信片具通訊性質之文件、郵政信箱或收件地址不明確
三、商品包裝規範：商品標籤格式
廠商需透過特店專區的出貨列印將該筆訂單直接列印於3P小黃單，並將託運單貼在外包裝上。
注意事項：
1. 列印託運單請使用專用之空白列印單(3P小黃單)。
2. 3P小黃單會由配合的宅配通營業所提供，供日後列印出貨訂單用，請勿拒收以免影響您的權益。
※若使用手寫單寄件，宅配司機人員有權利不收件，廠商不得拒絕；若造成包裹遺失紅陽不負相關責任。
3. 建立訂單後請於20天內通知營業所派車取件。
4. 一筆訂單僅能對應一個包裹。
5.送出資料後，需一小時後才可列印。